Privacyverklaring Museum De Lakenhal
Museum De Lakenhal doet er alles aan om jouw privacy te beschermen. Wij bieden verschillende diensten en producten aan. Dat doen we op de website, via de nieuwsbrief of de app. Voor het goed functioneren van deze media is het soms nodig gegevens van je te verzamelen en tijdelijk op te slaan. In deze privacyverklaring lees je om welke gegevens dit gaat, met welk doel en hoelang we deze bewaren.
Welke gegevens bewaart Museum De Lakenhal?
Voor het gebruik van websites, apps en dergelijke kunnen wij de volgende gegevens gebruiken en opslaan:
- Persoonlijke gegevens wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrieven. Zoals je naam en e-mailadres;
- Persoonlijke gegevens wanneer je een online ticket koopt voor het museum (naam, e-mailadres, betaalgegevens)
- Gegevens wanneer je de website bezoekt (IP-adres, surfgedrag op websites en apps, klikgedrag, cookie ID);
- Persoonlijke gegevens wanneer je meedoet aan de Doesjenel Prijs;
- Persoonlijke gegevens wanneer je contact opneemt met Museum De Lakenhal via telefoon of e-mail (naam, telefoonnummer of e-mailadres);
- Camerabeelden als je het museum bezoekt.
Met welke doelen bewaart Museum De Lakenhal mijn persoonsgegevens?
Museum De Lakenhal kan jouw gegevens bewaren om de volgende redenen:
- Om de nieuwsbrief te versturen, wanneer je je hiervoor hebt aangemeld.
- Om je ticketaankoop te verwerken en je ticket te versturen;
- Om, wanneer je je hiervoor hebt aangemeld, je inzending te verwerken en te beoordelen voor de Doesjenel Prijs;
- Om onze diensten en producten te verbeteren en om je een betere gebruikerservaring te bieden. We analyseren bijvoorbeeld jouw gebruik vande website, dit geef ons inzicht in verbeterpunten;
- Om eventuele verzoeken, klachten of vragen te behandelen;
- We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om, wanneer daar om gevraagd wordt, te voldoen aan verzoeken van openbare instanties en overheidsinstanties, of om mee te werken aan wetshandhaving.
- We kunnen je persoonsgegevens vragen om deze te verwerken bij incidenten waarbij schade wordt veroorzaakt aan eigendommen van het museum of derden.
- Camerabeelden worden opgenomen ter beveiliging van het museum en ter bevordering van de veiligheid van bezoekers.
Hoe lang bewaart Museum De Lakenhal mijn gegevens?
Museum De Lakenhal bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Hoe lang we ze precies bewaren is afhankelijk van waarvoor we de persoonsgegevens gebruiken. Zo kunnen we de gegevens verwerken en bewaren
- zo lang als nodig om jou bepaalde producten te sturen of diensten te verlenen;
- om te voldoen aan wettelijke plichten (denk aan de de bewaartermijn voor de Belastingdienst);
- of wanneer ons wordt gevraagd mee te werken aan juridische kwesties.
Tenzij anders vermeld, verwerken en bewaren we jouw persoonsgegevens in de Europese Unie. Het kan zijn dat een van onze leveranciers jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte ('EER') overdraagt aan een land dat onder de Europese wetgeving niet hetzelfde niveau van bescherming biedt als het land waar je normaal jouw producten en/of diensten gebruikt. We ondernemen dan de noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens voldoende worden beschermd. We stellen bijvoorbeeld een EU-standaard contract op met zo’n partijen.
Heb je je aangemeld voor de Doesjenel Prijs? Wanneer je niet wordt genomineerd dan bewaren we je naam en adresgegevens maximaal 1 jaar. Ben je wel genomineerd, dan bewaren we jouw gegevens gedurende twee jaar, tot de volgende editie van de Doesjenel Prijs.
Camerabeelden bewaart Museum De Lakenhal standaard 14 dagen. Tenzij sprake is van een incident. Dan kunnen beelden langer worden bewaard als dat noodzakelijk is.
Deelt Museum De Lakenhal mijn gegevens met derden?
Jouw gegevens zijn alleen bekend bij degenen die jouw gegevens nodig hebben voor het uitoefenen van hun werkzaamheden of om jou je diensten of producten te leveren. Wij zullen jouw gegevens niet zomaar delen met andere werknemers van Museum De Lakenhal. Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als je daar uitdrukkelijk vooraf toestemming voor hebt gegeven en als het noodzakelijk is voor een van onderstaande doelen. Zo kunnen wij jouw persoonsgegevens doorgeven aan leveranciers of dienstverleners voor de uitvoering van overeenkomsten die wij met jou sluiten, bijvoorbeeld om betalingen te verwerken of de nieuwsbrief te ontvangen.
Je gegevens kunnen, wanneer je hier toestemming voor hebt gegeven, gedeeld worden met:
- Mailchimp, voor het versturen van de nieuwsbrief;
- Global Tickets, voor het verwerken van betalingen en versturen van online tickets;
- INTK en Google Analytics, voor het analyseren van onze website;
- Homerun, voor het verwerken van je deelname aan de Doesjenel Prijs;
- Google Data Studio, voor het analyseren van onze social media-kanalen.
Daarnaast kunnen wij jouw persoonsgegevens zonder je toestemming aan publieke instanties openbaar maken om te voldoen aan geldende wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld als de politie camerabeelden vordert voor een strafrechtelijk onderzoek.
Cookies
Museum De Lakenhal gebruikt functionele, analytische en trackingcookies. Deze kun je accepteren of weigeren. Ook kun je deze altijd weer aanpassen. We gebruiken deze cookies om de website optimaal te laten werken en om onze website te analyseren. Op lakenhal.nl maken we daarnaast gebruik van een Facebook Pixel om onze advertenties te analyseren en bezoekersprofielen op te stellen. Dit is een Third Party Cookie. Deze kun je blokkeren door de cookies te weigeren.
Hoe beveiligt Museum De Lakenhal mijn gegevens?
We slaan jouw data op in een beveiligde database. Andere werknemers bekijken jouw gegevens niet, dit kan alleen degene die jouw aankoop, product of service verwerkt.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Dit zijn je rechten:
- Recht op informatie. Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens Museum De Lakenhal vastlegt.
- Recht op inzage. Je hebt het recht op inzage in je eigen persoonsgegevens die bekend zijn bij Museum De Lakenhal.
- Recht op rectificatie. Je hebt het recht om je persoonsgegevens aan te vullen of te corrigeren.
- Recht om vergeten te worden. Je hebt in sommige gevallen het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen.
- Recht op het overdragen van uw gegevens. In sommige gevallen heb je het recht om je persoonsgegevens over te laten dragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens door Museum De Lakenhal.
- Intrekken van jouw toestemming of wissen van gegevens. Je kunt jouw toestemming voor verwerking van jouw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Dit kun je bijvoorbeeld doen door je uit te schrijven voor de nieuwsbrieven via de link onderaan de betreffende nieuwsbrief. Afmelden voor de algemene nieuwsbrief? Dat kan hier.
Hoe maak je gebruik van deze rechten? Museum De Lakenhal is onderdeel van de gemeente Leiden. De gemeente Leiden heeft een formulier waarin je kunt uitleggen welk recht je wil gebruiken. Om een recht te gebruiken kun je dit formulier gebruiken.
Klacht over je privacy? Museum De Lakenhal heeft een onafhankelijke interne toezichthouder voor gegevensbescherming. Dit is de Functionaris Gegevensbescherming. Heb je een klacht over hoe Museum De Lakenhal omgaat met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming.
Kom je er met de gemeente en de Functionaris Gegevensbescherming niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 30 januari 2026.