ACCESSIBILITY
Museum De Lakenhal is a welcoming museum and does its best to ensure everyone has an enjoyable visit, irrespective of background, age or disability, in any form whatsoever. The museum offers special services and programmes for visitors with specific needs.
Order ticketsAdditional assistance
Individuals who are unable to visit the museum independently can be accompanied by one carer free of charge upon presentation of a Public Transport Companion Pass, a Disabled Parking Companion Pass or a statement signed by a GP or treating physician. Speech-to-text or sign-language interpreters may also be admitted free of charge when providing assistance. Leashed registered guide dogs are also more than welcome in the museum. If you have any questions during your museum visit or need help with anything, please feel free to ask a member of staff for assistance.
For people with physical disabilities
By public transport
The most sustainable way to reach the museum is by bicycle or public transport. Museum De Lakenhal is situated 10 minutes by foot from Leiden Central Station. The nearest bus stop with wheelchair access is Nieuwe Beestenmarkt. From there, it is about two minutes to the museum. Plan your route via Google Maps .
By car
There is a parking space in front of the museum at Oude Singel 32 for disabled visitors. There are 15 parking spaces available in Lammermarkt Car Park for people in possession of a disability card. From there, it is about three minutes to the main entrance. You can find an overview of car parks for the disabled in Leiden here.
Directions to the museum
Museum De Lakenhal is located in the historic city centre of Leiden. This means that the roads and paths leading to the museum building may be uneven.
Directions in the museum
The majority of the museum building is accessible to people who are physically impaired. A special floor plan indicating the best route through the museum is available for people using a mobility aid. Almost all floors are accessible via the lift. However, a few areas in the historic part of Museum De Lakenhal are unfortunately not accessible, including the Traditional Dutch Kitchen and the floor in the University Hall . These areas have been photographed to produce panoramic images . These can also be found in the Lakenhal app, which is free to download and available for both iOS and Android.
Doorways and corridors
Due to the building's historic character, some doorways and corridors are no wider than 85 centimetres. It is therefore not possible to use manual and electric wheelchairs or foldable mobility scooters in the museum that are wider than 85 centimetres. If you wish, you can transfer to a museum wheelchair in the Achterplaats. However, if that is not an option, you can view the panoramic images of all the galleries in the free Lakenhal app, available for both iOS and Android.
Mobility scooters
We consider mobility scooters as a means of transport. They are therefore not permitted in the museum. You may enter the museum with a foldable mobility scooter. We kindly ask you to limit the speed to that of our walking visitors, to guarantee their safety and that of the objects in the museum.
Free aids
Besides benches in the galleries, the museum provides free mobility aids, such as wheelchairs, walking frames and folding crutches. These are available from the information desk and can be used throughout the museum. All mobility aids can be booked prior to your visit by contacting us at info@lakenhal.nl. Please note: this mailbox will not be read on weekends.
Accessible toilet
There is one wheelchair accessible toilet in the museum. This is located near the Achterplaats and is indicated on the floor plan. The museum does not have an official changing room for adults.
Automated teller machines (ATMs)
All ATMs in the museum are mobile or fitted with a long cable.
Café Laken
Café Laken is accessible to everyone who would like to enjoy a drink and a snack. The staff are happy to assist you to an appropriate table if one is available. Mobility scooters are unfortunately not permitted in Café Laken.
For deaf and hearing-impaired visitors
Guided tours in Dutch Sign Language
Together with Stichting in Gebaren, the museum is offering guided tours in Dutch Sign Language, which are provided by guides who are deaf themselves. More information about dates en times.
Interpreter
Would you like to participate in an activity at the museum with assistance from a speech-to-text or sign-language interpreter? You are welcome to bring your own interpreter with you. Your interpreter can enter the museum free of charge to assist you. The museum also employs its own interpreters who you can use for free during public activities, depending on availability. If you would like to use a museum interpreter, please contact the Coordinator of Public Programming, Anouk Heesbeen, at a.heesbeen@lakenhal.nl at least one month prior to the activity.
Audio induction loop
An audio induction loop is present in the Auditorium and the Achterplaats.
Voor mensen met een fysieke beperking
De fysieke toegankelijkheid van het pand
Museum De Lakenhal is voor het grootste deel toegankelijk voor mensen die minder goed ter been zijn. Er is geen vaste route, we nodigen je van harte uit om lekker door te zalen te dwalen. Vrijwel alle verdiepingen zijn bereikbaar met de lift. Op de eerste verdieping van de 17e-eeuwse Lakenhal zijn sommige deuren en gangpaden niet breder dan 85 centimeter. Rolstoelen, elektrische rolstoelen en opvouwbare scootmobiels breder dan 85 centimeter, kunnen daarom op deze verdieping niet gebruikt worden. Je kunt, indien mogelijk, op de Achterplaats overstappen op een leenroelstoel van het museum. Is dat voor jou geen optie, dan kun je de 360 graden foto's van alle museumzalen bekijken in de gratis Lakenhal-app, geschikt voor iOS en Android. Of bekijk de gratis videotour, waarin rondleider Shahaila je een rondleiding door het pand geeft. Door nóg smallere doorgangen of trappen zijn sommige ruimtes in het monumentale gedeelte van het museum voor mensen met een loophulpmiddel helemaal niet bereikbaar voor mensen die gebruikmaken van een loophulpmiddel, waaronder de oud Hollandse keuken, de Bierbrouwerskamer en de verdieping in de Universiteitskamer. Ook van deze ruimtes vind je 360 graden foto’s terug in de Lakenhal-app.
Gratis hulpmiddelen
Rolstoelen, elektrische rolstoelen en opvouwbare scootmobiels mogen natuurlijk gebruikt worden in het museum. Bovendien hebben we vouwkrukjes, rolstoelen en rollators beschikbaar, die je gratis mag lenen. Wil je hier gebruik van maken, meld je dan even bij de informatiebalie op de Achterplaats: onze gastheren en gastvrouwen helpen je graag verder. Ga je toch liever te voet? Op veel plaatsen in het museum staan er bankjes in de zalen, waarop je even kunt uitrusten.
Overige voorzieningen
In het museum is 1 aangepast toilet aanwezig. Deze bevindt zich vlakbij de garderobe op de begane grond. Het museum heeft geen officiële verschoningsruimte voor volwassenen. Alle pinautomaten in het museum zijn mobiel of beschikken over een lang snoer. En ook Café Laken is toegankelijk voor iedereen die zin heeft in een hapje of een drankje. De medewerkers brengen je graag naar een geschikte tafel, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Voor mensen met een visuele beperking
Audiotour Kijken met je vingers - Het museumgebouw
In de Lakenhal-app, die je gratis kunt downloaden in de App Store of Play Store, vind je de audiotour Kijken met je vingers – het museumgebouw, die we speciaal voor mensen met een visuele beperking geschreven hebben. Via de tour kom je langs 10 bijzondere plekken in het pand, waar we je van alles over vertellen én die je (waar dat kan) mag aanraken. Daarnaast hebben we speciale voelmaterialen laten ontwikkelen, die je kunt lenen bij de informatiebalie. We raden je aan om deze audiotour samen met een ziende begeleider te komen volgen – met een OV-Begeleiderskaart of GPK-Passagierskaart mag hij/zij/hen gratis mee naar binnen. En geregistreerde hulphonden zijn natuurlijk ook van harte welkom!
Voor doven en slechthorenden
Ringleiding & tolk
In het Auditorium en op de Achterplaats is een ringleiding aanwezig. En kom je met een tolk naar één van de activiteiten in het museum, dan mag hij/zij/hen gratis met je mee!
Rondleiding in Nederlandse Gebarentaal
In samenwerking met Stichting IN Gebaren bieden we op regelmatige basis rondleidingen in Nederlandse Gebarentaal aan, die gegeven worden door een rondleider die zelf doof is. En ook horende mensen kunnen aan die rondleidingen meedoen, want er is altijd een tolk aanwezig! Kijk op onze activiteitenpagina voor de eerstvolgende mogelijkheid.
Voor mensen met dementie en hun dierbaren
Memorabel
Speciaal voor mensen met dementie en hun dierbaren of zorgbegeleiders bieden we gratis dementievriendelijke rondleidingen en workshops aan. Je kunt iedere eerste donderdag van de maand meedoen – er is elke maand een ander thema – of een programma boeken voor een eigen groep.
Voor prikkelgevoelige bezoekers
RUSTIGE MOMENTEN
Mocht je behoefte hebben aan een rustig museumbezoek binnen reguliere openingstijden, dan raden we je aan om je bezoek te plannen buiten de weekenden en de vakantieperiodes. Aan het begin en aan het einde van de dag is het vaak het rustigst.
PRIKKELARME OPENSTELLINGEN
Museum De Lakenhal organiseert voor mensen met autisme, prikkelverwerkingsstoornissen of niet aangeboren hersenletsel een aantal keer per jaar speciale prikkelarme openstellingen. Tijdens deze openstellingen is er een beperkt aantal bezoekers in het museum, worden lichten en geluiden gedimd en is er een speciale rustruimte ingericht. Kijk in het activiteitenoverzicht voor de eerstvolgende mogelijkheid.
Extra begeleiding
Heb je extra begeleiding nodig tijdens je museumbezoek? Met een OV-Begeleiderskaart of GPK-Passagierskaart mag 1 begeleider gratis mee naar binnen. Ook gebaren-, stem- of schrijftolken in functie krijgen gratis toegang tot het museum. En geregistreerde hulphonden zijn natuurlijk ook van harte welkom! Kunnen wij je tijdens je bezoek ergens mee helpen, spreek dan gerust een medewerker aan. We helpen je graag.